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Política de Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2025
Bitácora (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 48 #12-73, Medellín, Colombia, trata los datos personales de sus participantes y visitantes conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas complementarias expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La presente política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
Bitácora es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web bitacoraw.world y de los formularios de inscripción a sus programas de formación. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede escribir a [email protected].
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos según la interacción que tenga con nosotros:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y, de manera opcional, número de teléfono y mensaje.
- Inscripción a programas: nombre completo, correo electrónico, ciudad de residencia y, cuando aplica, información sobre el nivel de formación previa.
- Cookies y analítica: datos de navegación recogidos de forma automática (consulte la sección de cookies más abajo).
No recopilamos datos sensibles (origen racial, salud, orientación sexual, datos financieros personales, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se usan para:
- Responder consultas y solicitudes de información sobre los programas.
- Gestionar la inscripción, el acceso y el seguimiento durante los programas contratados.
- Enviar información relevante sobre el programa al que se ha inscrito.
- Mejorar el sitio web mediante analítica de uso (solo con consentimiento previo para cookies analíticas).
- Cumplir con obligaciones legales según la normativa colombiana.
No usamos sus datos para asesoría financiera personalizada ni para contactos de naturaleza comercial no relacionados con nuestros programas.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento (Art. 9, Ley 1581): al diligenciar el formulario de contacto o inscribirse a un programa, usted autoriza el tratamiento descrito en esta política.
- Ejecución del contrato: cuando contrata un programa, el tratamiento de sus datos es necesario para prestarlo.
- Interés legítimo: para analítica básica del sitio web orientada a mejorar la experiencia del usuario.
5. Conservación de los datos
- Datos de contacto no convertidos en inscripción: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Datos de participantes en programas: hasta 5 años desde la finalización del programa, por razones de registro académico.
- Datos de cookies analíticas: según la duración configurada en cada herramienta (máximo 24 meses).
6. Transferencia y compartición de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataforma de correo electrónico), con cláusulas de confidencialidad.
- Autoridades colombianas cuando así lo exija la ley.
7. Cookies
El sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender el uso del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de manera predeterminada. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles y para gestionar sus preferencias.
8. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocación del consentimiento: retirar la autorización para el tratamiento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando sea técnicamente posible.
- Queja ante la SIC: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, número de cédula y descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables según la ley.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas incluyen conexión cifrada (HTTPS), control de acceso a bases de datos y revisiones periódicas de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana.
10. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de manera intencionada. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de sus representantes legales, los eliminaremos de inmediato.
11. Enlace a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar datos personales.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo informaremos por correo electrónico a los participantes activos.
13. Contacto para asuntos de privacidad
Correo: [email protected]
Dirección: Carrera 48 #12-73, Medellín, Colombia
Teléfono: +57 604 917 3068
Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.